Refund Policy

Kebijakan pengembalian dana di PT. TRI WIJAYA GANTARI dibuat untuk memberikan kejelasan bagi pelanggan.

Kondisi Refund

• Barang rusak saat diterima
• Barang tidak sesuai dengan pesanan

Pengajuan Refund

• Diajukan maksimal 2 hari setelah barang diterima
• Menyertakan bukti foto atau video

Proses Refund

• Verifikasi dilakukan oleh tim kami
• Refund diproses setelah disetujui
• Waktu proses beberapa hari kerja

Catatan

Kami tidak menerima refund untuk kesalahan pemesanan oleh pelanggan.

Kontak

PT. TRI WIJAYA GANTARI
Email: support@fraternas.com